Caritas, i servizi Centro di Ascolto e Porta Aperta. I numeri a vent’anni dalla nascita

Esattamente 20 anni fa nascevano a Como due servizi della Caritas rivolti alle persone che vivono situazioni di difficoltà: il Centro di Ascolto “Don Renzo Beretta” di via Guanella e il servizio Porta Aperta di via Primo Tatti. In 20 anni il numero di accessi al Centro di Ascolto ha raggiunto le 3mila persone. Il servizio offre sostegno psicologico, sussidi economici e orientamento verso le risorse offerte dal territorio.
Nel ultimi cinque anni è più che quadruplicata la percentuale di over 65 che si rivolgono al servizio: dal 2% del 2014 al 9% del 2018. La parte più consistente di utenza resta però quella compresa tra i 30 e i 50 anni.
Gli utenti – singoli e famiglie – che hanno bussato alla porta di via Guanella nel 2018 sono state 291.
Dalla sua apertura ad oggi il servizio Porta Aperta della Caritas Diocesana ha accolto oltre 18mila persone. Dal 1999 al 2009 hanno avuto accesso allo sportello circa 9mila persone, mentre dal 2010 al 2018 sono state registrate 9812 presenze. La struttura di via Primo Tatti risponde ai bisogni primari e garantisce servizi come vitto, vestiario e igiene alle persone in grave difficoltà.